고려대 안암병원, 케이-이노 디자인센터 개소

의학건강

박정환 기자
등록 2019-07-22 20:00:29
수정 2020-09-23 13:32:37

의료서비스 디자인 거점 역할 수행 … 원활한 진료동선 및 프로세스 구축

고려대 안암병원 관계자들이 케이-이노 디자인센터 앞에서 기념사진을 촬영하고 있다.

고려대 안암병원은 지난 19일 오후 1시 30분 원내 4층에서 케이-이노(K-inno) 디자인센터 개소식을 가졌다. 이 병원은 2012년부터 환자 중심의 의료 서비스를 펼치기 위해 다양한 진료과와 협업했으며 그 결과 병원 곳곳에 긍정적인 변화를 이끌어 왔다.

이번 K-inno 디자인 센터는 첨단융복합의학센터 1단계 오픈을 대비해 다양한 진료과와 워크숍을 개최하며 병원의 설계 단계부터 체계적으로 인간 중심의 병원을 만들기 위해 노력하고 있으며 의료 서비스 디자인의 새로운 거점으로 활약할 예정이다.

의료서비스 디자인이란 환자와 보호자, 교직원 등 병원에 있는 모든 이들의 요구와 욕구를 포착하여 원활한 진료 동선과 프로세스를 구축하고자 하는 활동이다.

박종훈 고려대 안암병원장은 “K-inno 디자인 센터는 공급자 중심으로 굳어있던 우리의 사고를 수요자 중심으로 전환하기 위한 구심점이다”라며 “K-inno 디자인 센터 개소를 계기로 전 병원에 걸친 서비스 혁신이 이뤄지기를 기대한다”고 말했다.

K-inno 디자인센터장을 맡은 김병조 부원장은 “최근 환자 경험 평가가 이뤄지는 등 의료의 양보다는 질을 높이기 위한 제도적인 차원의 변화가 이루어지고 있다”며 “변화에 발 맞춰 환자 중심을 넘어 인간 중심의 서비스와 공간 구성에 힘쓰겠다”라고 포부를 밝혔다.

이날 개소식에는 주요 보직자들과 교직원 등 50여 명이 참석하여 자리를 빛냈다.

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